웨딩 계약에서 잔금은 예약금이나 중도금보다 훨씬 큰 금액입니다. 웨딩홀 대관료와 식대, 스드메 패키지 비용이 한꺼번에 묶이다 보니 손님이 평소 쓰는 카드 한 장으로는 한 번에 결제되지 않는 일이 생깁니다. 이건 업체 결제가 잘못된 것이 아니라 손님 카드에 정해진 한도 때문입니다.
그런데 결제 화면에 거절이 뜨는 순간 손님은 민망해하고, 사장님도 어떻게 이어 가야 할지 잠깐 멈칫하게 됩니다. 미리 방법을 알고 있으면 이 순간이 몇 초로 끝납니다.
손님 카드 한도는 카드사와 손님 사이에서 정해지는 일이라 업체가 늘려 드릴 수는 없습니다. 대신 금액을 나눠 받는 길은 여러 가지가 있습니다. 카드 두 장으로 나누는 방법, 오늘 일부만 받고 나머지는 링크로 받는 방법, 신랑과 신부가 각자 자기 카드로 반씩 내는 방법이 대표적입니다.
어떤 길을 고르든 업체가 받는 돈의 합계는 같고, 입금도 고르신 정산일에 맞춰 들어옵니다. 손님 사정에 맞는 쪽을 골라 권해 드리면 됩니다. 어떤 방법이 있는지 미리 알고 있는 것만으로도 상담석에서 훨씬 침착해집니다.
가장 좋은 것은 결제하는 날 처음 알게 되는 것이 아니라 미리 짚어 두는 것입니다. 계약서를 쓰는 날 잔금 규모를 함께 말씀드려 두면 손님도 마음의 준비를 합니다. 잔금 안내 문자를 보낼 때 금액이 크니 카드 두 장으로 나눠 결제하셔도 된다는 한 줄을 넣어 두면, 손님이 미리 카드 한도를 확인하고 오십니다.
상담석에서 손님이 먼저 물어보기 전에 사장님이 편하게 꺼내 주시면 분위기도 훨씬 부드럽습니다. 작은 배려 하나로 거절 화면을 보는 일이 크게 줄어듭니다. 손님도 미리 들은 이야기라 나눠 결제를 권해도 어색해하지 않습니다.
카드 두 장으로 나눌 때는 이렇게 받으세요
카드 두 장으로 나눌 때는 먼저 손님과 금액을 어떻게 쪼갤지 정합니다. 절반씩 나눠도 되고, 한 카드에 들어갈 만큼 먼저 결제한 뒤 남은 금액을 다른 카드로 받아도 됩니다. 단말기에는 첫 번째 금액을 넣고 결제를 마친 다음, 영수증을 확인하고 두 번째 금액을 다시 넣으면 됩니다.
두 금액을 더한 값이 계약서 잔금과 맞는지 결제 전에 한 번, 결제 뒤에 한 번 확인하시면 실수가 거의 없습니다. 손님 앞에서 계산기를 두드려 보여 드리는 것도 좋은 방법입니다.
신랑과 신부가 각자 자기 카드로 반씩 내겠다고 하는 일도 많습니다. 이럴 때는 영수증도 각자에게 한 장씩 건네 드리면 됩니다. 손님 입장에서는 각자 낸 금액이 분명하게 남으니 나중에 집안끼리 정리할 때도 편합니다. 업체 쪽에서는 두 영수증을 같은 커플 이름으로 묶어 두면 장부가 흐트러지지 않습니다.
결제 내역을 내려받을 때 같은 날 같은 시각에 두 건이 찍혀 있으면 한 계약으로 보시면 됩니다. 메모 칸이 있다면 커플 이름을 두 건 모두에 똑같이 적어 두세요.
할부를 섞어서 나누는 경우도 있습니다. 한 장은 일시불, 다른 한 장은 할부로 결제하는 식인데, 할부 개월은 손님 카드에 따라 되는 범위가 달라 결제 직전에 여쭤 넣으시면 됩니다. 할부를 섞어도 업체 입금은 고른 정산일에 맞춰 들어옵니다.
어느 카드를 할부로 할지는 손님이 정할 일이라 사장님은 금액만 정확히 넣어 주시면 됩니다. 처음 몇 번은 시험 결제 때 연습해 두시면 실제 상담석에서 손이 덜 떨립니다.
오늘 일부, 나머지는 링크로 이어 받을 수 있어요
손님이 오늘은 일부만 결제하고 나머지는 며칠 뒤에 내고 싶다고 할 때도 있습니다. 카드 한도가 다음 달에 풀린다거나, 다른 가족이 나머지를 내기로 했다거나 하는 사정입니다. 이럴 때는 오늘 받을 금액을 단말기로 결제하고, 나머지는 손님이 편한 날 휴대폰으로 결제할 수 있게 결제 링크를 보내면 됩니다.
링크에는 커플 이름과 남은 잔금 금액을 적어 두면 손님도 무엇을 결제하는지 헷갈리지 않습니다.
다만 나머지를 언제까지 받을지는 분명히 정해 두셔야 합니다. 본식 전에 협력사 대금이 나가야 하니, 남은 잔금은 협력사 지급일보다 앞서 들어오도록 날짜를 잡는 것이 좋습니다. 계약서나 잔금 안내 문자에 남은 금액과 결제 마감일을 함께 적어 두면 손님도 잊지 않고, 사장님도 언제 다시 연락해야 할지 알 수 있습니다.
마감일 하루 전에 링크를 한 번 더 보내 드리는 것만으로도 결제가 늦어지는 일이 크게 줄어듭니다.
링크로 받은 결제도 단말기 결제와 같은 통장으로, 같은 정산 방식으로 들어옵니다. 결제 내역에는 단말기로 받은 것과 링크로 받은 것이 구분되어 남으니 장부를 맞출 때 어느 쪽이 먼저 들어왔는지 쉽게 볼 수 있습니다. 해외에 사는 가족이 나머지를 내기로 했다면 링크를 그분께 바로 보내 드려도 됩니다.
멀리 있어도 휴대폰 하나로 결제가 끝나니 일부러 상담실까지 오실 필요가 없습니다. 결제가 끝나면 업체 쪽 내역에도 바로 찍히니 따로 확인 전화를 돌리지 않아도 됩니다.
큰 금액일수록 결제 전에 숫자를 한 번 더 맞춰요
잔금은 금액이 크다 보니 단말기에 숫자를 넣을 때 0 하나만 잘못 눌러도 손님과 업체 모두 곤란해집니다. 결제를 누르기 전에 화면에 뜬 금액을 손님과 같이 소리 내어 읽어 보세요. 계약서의 잔금 칸과 화면 숫자가 같은지 손님이 직접 보면 서로 믿음이 생깁니다.
잘못 결제했다면 그 자리에서 바로 취소하고 다시 받는 편이 나중에 부분 취소로 고치는 것보다 훨씬 간단합니다. 취소 버튼 위치는 개통하는 날 미리 익혀 둡니다.
추가 옵션이 붙는 경우에는 더 조심하셔야 합니다. 잔금에 앨범 추가나 원본 사진, 영상 편집 같은 옵션 비용이 더해지면 계약서 처음 금액과 실제 결제 금액이 달라집니다. 이럴 때는 옵션 내역을 따로 적은 종이를 손님께 먼저 보여 드리고, 잔금과 옵션을 합친 금액을 함께 확인한 뒤 결제하시면 좋습니다.
옵션을 잔금과 따로 결제하면 영수증이 나뉘어 손님이 무엇에 얼마를 냈는지 더 분명하게 남습니다. 옵션은 본식이 끝난 뒤에 정해지는 일도 많으니 잔금과 굳이 묶지 않으셔도 됩니다.
결제가 끝나면 영수증을 건네 드리면서 계약서 잔금 칸에 결제일과 결제 방법을 적어 두세요. 카드 두 장으로 나눴다면 각각의 금액도 함께 적습니다. 손님이 나중에 문의하셔도 계약서 한 장만 펴 보면 언제 어떻게 받았는지 바로 답할 수 있습니다.
바쁜 성수기일수록 이런 기록 한 줄이 협력사 정산과 손님 문의를 모두 가볍게 만들어 줍니다. 장부에 옮겨 적을 때도 이 칸을 그대로 따라 쓰면 됩니다. 계약서 사본을 커플별 봉투에 넣어 두면 찾는 시간도 아낄 수 있습니다.
한 번에 받을 수 있는 금액은 상담 때 같이 짚어요
업체마다 받는 잔금 규모가 다르다 보니, 한 번의 결제로 받을 수 있는 금액에 정해진 선이 있는지 궁금해하시는 사장님이 많습니다. 이 부분은 업체 형태와 결제 규모, 심사 결과에 따라 달라질 수 있어서 상담 때 업체 상황을 듣고 함께 짚어 드립니다.
평소 받는 잔금이 어느 정도인지 대략만 알려 주시면 그에 맞게 미리 살펴봅니다. 큰 잔금이 잦은 웨딩홀이라면 이 이야기를 첫 상담에서 먼저 꺼내 주세요. 미리 알면 나눠 받는 흐름까지 같이 짜 둘 수 있습니다.
결제를 여는 데 드는 가입비와 개통비, 설치비, 배송비는 없습니다. 서류가 갖춰지면 빠르면 당일, 늦어도 다음 날 개통되고, 업종을 가리지 않고 상담하되 심사는 거칩니다. 요율과 정산일은 계약서에 적어 확정합니다. 개통한 날에는 시험 결제로 두 장 나눠 받기와 링크 보내기, 취소까지 한 번씩 눌러 보며 손에 익혀 드립니다.
실제 큰 잔금을 받기 전에 연습을 마쳐 두면 상담석에서 훨씬 여유롭습니다. 연습용으로 결제한 금액은 그 자리에서 바로 취소해 두니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
업체 종류와 평소 받는 잔금 규모를 번호 010-3970-2769로 알려 주세요. 상담이 몰리는 주말이라도 메시지를 남겨 두시면 확인하는 대로 연락드립니다. 첫 고액 잔금을 받는 날 궁금한 점이 생기면 그 자리에서 바로 물어보셔도 됩니다.
결제가 끝나고 돈이 고른 날짜에 들어오는 것까지 같은 창구에서 이어서 봐 드립니다. 큰돈일수록 혼자 고민하지 마시고 편하게 불러 주세요. 같은 질문을 여러 번 하셔도 괜찮습니다. 처음 큰 잔금을 받는 날이라면 결제 직전에 전화를 걸어 두셔도 좋습니다.
고액 잔금을 받을 때 이것만 챙겨 두세요
잔금 안내 문자에 나눠 결제도 된다는 한 줄을 넣어요
나눈 금액의 합이 계약서 잔금과 같은지 두 번 맞춰요
남은 금액은 협력사 지급일보다 앞선 마감일을 정해요
나뉜 영수증은 같은 커플 이름으로 장부에 묶어요
PG결제 웨딩 카드결제 고액 잔금, 자주 물어보시는 질문입니다
잔금이 커서 손님 카드가 거절되면 어떻게 하나요?
거절 화면이 떴다고 계약이 틀어지는 건 아닙니다. 잔금을 신랑 몫과 신부 몫으로 쪼개 두 번 긁거나, 들어가는 만큼만 받고 남은 돈은 휴대폰 링크로 이어 받으시면 됩니다.
거절은 대개 손님 카드에 정해진 한도 때문이라 업체 결제에 문제가 있는 것이 아닙니다. 손님께는 금액이 커서 한 장에 다 들어가지 않을 수 있다고 편하게 말씀드리고, 신랑과 신부 카드로 반씩 나누거나 들어갈 만큼 먼저 받은 뒤 남은 금액을 다른 카드로 받으시면 됩니다. 손님이 오늘은 일부만 내고 싶어 하시면 남은 금액은 휴대폰으로 결제할 수 있게 링크를 보내 드리세요. 잔금 안내 문자에 나눠 결제도 된다는 문장을 넣어 두면 이런 순간 자체가 줄어듭니다.
카드 두 장으로 나눠 받으면 정산도 따로 들어오나요?
결제는 두 건으로 나뉘지만 두 건 모두 고르신 정산 방식대로 같은 통장에 들어옵니다. 따로 신청하실 것은 없습니다.
통장에는 두 건이 각각 찍히거나 그날 결제분이 합쳐져 들어오는데, 어느 쪽이든 합계는 손님이 결제한 잔금과 같습니다. 장부를 맞출 때는 결제 내역을 내려받아 같은 날 비슷한 시각에 찍힌 두 건을 같은 커플의 잔금으로 묶어 두시면 됩니다. 계약서 잔금 칸에 두 카드로 나눠 받았다는 것과 각각의 금액을 적어 두면 나중에 손님 문의가 와도 바로 답할 수 있습니다. 협력사 대금을 보낼 때도 그 커플 몫이 다 들어왔는지 한눈에 볼 수 있어 편합니다. 두 건 가운데 하나만 취소해야 할 때도 어느 건인지 바로 찾을 수 있습니다.
잔금 일부를 며칠 뒤에 받아도 괜찮을까요?
괜찮습니다. 다만 남은 금액의 결제 마감일을 협력사 지급일보다 앞에 정해 두셔야 본식 주간에 빠듯해지지 않습니다.
오늘 받을 금액은 단말기로 결제하고, 나머지는 손님이 편한 날 휴대폰으로 결제할 수 있게 링크를 보내면 됩니다. 링크에 커플 이름과 남은 금액을 적어 두면 손님도 헷갈리지 않습니다. 계약서나 안내 문자에 남은 금액과 마감일을 함께 적어 두시고, 마감 하루 전에 링크를 한 번 더 보내 드리면 결제가 늦어지는 일이 크게 줄어듭니다. 나머지를 다른 가족이 내기로 했다면 그분 휴대폰으로 링크를 바로 보내셔도 됩니다. 누가 냈든 들어온 돈은 업체의 같은 사업용 통장으로 모입니다.
큰 금액을 잘못 결제했을 때는 어떻게 고치나요?
그 자리에서 알아차렸다면 바로 취소하고 다시 결제하는 편이 가장 간단합니다. 취소 버튼 위치는 개통하는 날 미리 익혀 둡니다.
잔금은 숫자가 커서 0 하나만 잘못 눌러도 금액이 크게 달라집니다. 그래서 결제를 누르기 전에 화면 금액을 손님과 함께 소리 내어 읽어 보시길 권합니다. 이미 시간이 지나 손님이 돌아가신 뒤에 알게 됐다면, 더 받은 만큼만 부분 취소로 돌려드리거나 덜 받은 만큼을 링크로 추가로 받는 방법이 있습니다. 어느 쪽이든 손님께 먼저 연락드려 사정을 설명하고 처리하시면 됩니다. 처음 몇 번은 저희 창구로 전화 주시면 화면을 같이 보며 순서를 짚어 드립니다.
잔금에 옵션 비용이 더해지면 한 번에 결제해도 되나요?
한 번에 받아도 되고 나눠 받아도 됩니다. 다만 옵션 내역을 적은 종이를 먼저 보여 드린 뒤 결제하셔야 나중에 말이 엇갈리지 않습니다.
앨범 추가나 원본 사진, 영상 편집 같은 옵션이 붙으면 계약서 처음 금액과 실제 결제 금액이 달라집니다. 손님이 합친 금액을 보고 놀라지 않도록 옵션마다 금액을 따로 적어 보여 드리고, 잔금과 합친 금액을 함께 확인하세요. 옵션을 잔금과 따로 결제하면 영수증이 나뉘어 무엇에 얼마를 냈는지 더 분명하게 남는다는 장점이 있습니다. 반대로 한 번에 받으면 손님이 카드를 한 번만 꺼내면 되니 편합니다. 업체 운영에 맞는 쪽을 고르시면 됩니다.
한 번에 결제할 수 있는 금액에 제한이 있나요?
업체 형태와 결제 규모, 심사 결과에 따라 달라질 수 있어서 상담 때 업체 상황을 듣고 함께 짚어 드립니다.
평소 받는 잔금이 어느 정도인지 대략만 알려 주시면 그 규모에 맞춰 미리 살펴봅니다. 큰 잔금을 자주 받는 웨딩홀이라면 첫 상담에서 이 이야기를 먼저 꺼내 주시는 것이 좋습니다. 손님 쪽 카드 한도는 카드사와 손님 사이의 일이라 업체가 정할 수 없으니, 금액이 크면 나눠 받는 방법을 함께 준비해 두시면 됩니다. 확정된 조건은 요율, 정산일과 함께 계약서에 적어 드립니다. 개통한 날 시험 결제로 두 장 나눠 받는 흐름을 한 번 돌려 보시면 더 마음이 놓입니다. 연습 결제는 그 자리에서 바로 취소합니다.
고액 잔금 결제를 시작하려면 비용이 드나요?
큰 잔금을 받으려고 결제를 새로 여는 데에도 돈은 들지 않습니다. 웨딩홀이든 스드메 업체든 가입비 0원으로 시작하시고, 단말기를 놓고 부치는 데에도 따로 값을 매기지 않습니다.
큰 잔금을 받는 업체일수록 협력사 선금이 먼저 나가는 달이 많아, 결제를 여는 비용까지 얹히면 부담이 커집니다. 그래서 처음 여는 단계의 비용은 없앴습니다. 결제마다 붙는 요율은 업체 형태와 잔금 규모를 살핀 뒤 정해 계약서에 적고, 서류가 갖춰지면 빠르면 당일, 늦어도 다음 날 개통됩니다. 업종을 가리지 않고 상담하되 심사는 거칩니다. 평소 받는 잔금이 어느 정도인지 번호 010-3970-2769로 귀띔해 주시면 그 규모에 맞춰 이야기를 이어 갑니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
