예비부부에게 결혼 준비 비용은 한꺼번에 나가는 큰돈입니다. 웨딩홀 대관과 식대, 스드메 패키지, 예물과 신혼여행까지 같은 몇 달 사이에 몰리다 보니, 잔금만큼은 할부로 나눠 내고 싶어 하는 손님이 많습니다. 상담석에서 할부가 되느냐는 질문을 받았을 때 사장님이 머뭇거리면 손님도 불안해집니다.
할부가 업체에 어떤 영향을 주는지 알고 있으면 자신 있게 된다고 답하실 수 있습니다. 손님 입장에서는 그 한마디가 계약을 마무리 짓는 힘이 되기도 합니다.
할부는 손님이 카드사에 결제 금액을 몇 달에 걸쳐 나눠 갚는 방식입니다. 업체와 손님 사이의 결제는 결제한 순간 전액으로 끝나고, 그 금액을 손님이 카드사에 어떻게 갚을지는 손님과 카드사 사이의 일입니다. 그래서 업체 쪽에서는 일시불로 받든 할부로 받든 받는 금액과 입금 방식이 달라지지 않습니다.
계약서에 당일정산을 적었다면 할부 잔금도 결제한 날 들어오고, 익일정산이라면 다음 날 들어옵니다. 이 점만 기억하시면 할부를 두려워하실 이유가 없습니다. 할부 손님과 일시불 손님을 장부에서 따로 셈하실 필요도 없습니다. 상담석에서 할부를 권해도 사장님 통장 사정은 그대로입니다.
오히려 할부를 편하게 받아 주는 업체가 손님에게는 더 친절하게 느껴집니다. 큰 금액을 한 번에 내야 한다는 부담이 줄어드니 계약 결정도 빨라지고, 잔금 날짜를 미루자는 이야기도 줄어듭니다. 협력사 대금을 맞춰야 하는 사장님 입장에서는 잔금이 제날짜에 들어오는 것이 가장 중요한데, 할부는 그 흐름을 흐트러뜨리지 않으면서 손님의 부담만 덜어 줍니다.
상담석 안내문에 할부 결제도 된다고 한 줄 적어 두셔도 좋습니다. 손님이 먼저 묻기 전에 알려 드리면 큰 금액 이야기가 한결 편해집니다.
할부여도 업체 입금일은 계약서에 적은 그대로예요
사장님들이 가장 많이 걱정하시는 부분은 할부로 받으면 돈도 나눠서 들어오지 않느냐는 것입니다. 그렇지 않습니다. 손님이 열 달로 나눠 갚더라도 업체는 결제한 잔금 전액을 고르신 정산일에 받습니다. 할부 개월이 길어도 업체 입금은 한 번에 들어오기 때문에 협력사 지급 계획을 바꾸실 필요가 없습니다.
본식 주간에 잔금이 들어와야 한다면 당일정산을 고르시고, 할부 손님이든 일시불 손님이든 똑같이 그날 받으시면 됩니다.
입금 방식은 처음 계약할 때 정해 계약서에 적어 둡니다. 결제 건마다 할부인지 일시불인지에 따라 입금일이 달라지는 일은 없으니, 장부를 쓰실 때도 할부 여부를 따로 나눠 계산하지 않으셔도 됩니다. 결제 내역에는 할부 개월이 함께 표시되니 나중에 손님이 문의하시면 그 기록을 보고 답하시면 됩니다.
영수증에도 개월 수가 찍혀 나오니 손님께 건네기 전에 한 번 보여 드리면 서로 확인이 됩니다. 이런 작은 확인이 나중의 오해를 막아 줍니다.
요율은 업체 형태와 결제 규모를 살핀 뒤 계약서에 적어 확정합니다. 할부 결제라고 해서 업체가 손님의 할부 이자를 대신 떠안는 구조가 아니라는 점도 상담 때 함께 설명해 드립니다. 궁금한 점이 있으면 서명 전에 계약서 숫자를 한 줄씩 같이 읽어 보며 물어보세요.
처음 결제를 여는 사장님일수록 할부와 정산의 관계를 한 번 분명히 정리해 두면 그다음부터는 상담석에서 망설일 일이 없습니다.
할부 개월은 결제 직전에 손님께 여쭤 넣어요
할부를 몇 개월까지 쓸 수 있는지는 손님 카드와 카드사 사정에 따라 다릅니다. 같은 금액이라도 어떤 카드는 길게 나눌 수 있고, 어떤 카드는 짧은 기간만 됩니다. 체크카드처럼 할부가 되지 않는 카드도 있습니다. 그래서 결제 직전에 손님께 몇 개월로 하실지 여쭙고, 손님이 말한 개월 수를 단말기에 넣으시면 됩니다.
손님 카드에서 안 되는 개월 수를 넣으면 결제가 거절되니, 그때는 손님께 다른 개월 수를 여쭤 다시 시도하시면 됩니다.
무이자 할부는 카드사가 정해 진행하는 행사라 손님 카드마다, 달마다 조건이 다릅니다. 상담석에서 업체가 먼저 무이자가 된다고 말씀드렸다가 손님 카드에서 적용되지 않으면 서로 난처해집니다. 손님이 무이자를 물으시면 카드사 앱이나 고객센터에서 확인해 보시도록 안내하는 편이 안전합니다.
업체는 손님이 고른 개월 수를 정확히 넣어 드리는 데까지만 하시면 됩니다. 이렇게 선을 정해 두면 할부 이야기로 말이 꼬일 일이 거의 없습니다. 업체가 지킬 수 있는 약속만 하는 것이 손님에게도 더 믿음을 줍니다.
카드 두 장으로 나눠 받을 때 한 장은 일시불, 다른 한 장은 할부로 하는 경우도 있습니다. 이럴 때는 첫 결제에서 일시불로, 두 번째 결제에서 손님이 말한 개월 수로 넣으면 됩니다. 결제 화면에서 할부 개월을 고르는 칸이 어디에 있는지는 기기마다 조금씩 다르니, 개통하는 날 시험 결제로 직접 눌러 보며 익혀 두시길 권합니다.
손에 익으면 손님 앞에서 화면을 오래 들여다볼 일이 없어 상담 분위기도 매끄럽습니다. 기기를 바꾸시게 되면 그때 다시 같이 눌러 봐 드립니다.
할부로 받은 잔금도 취소하고 돌려드릴 수 있어요
예식 일정이 바뀌거나 계약 내용이 줄어 잔금 일부를 돌려드려야 할 때가 있습니다. 할부로 받은 결제라도 일시불과 마찬가지로 취소할 수 있고, 일부만 돌려드리는 부분 취소도 가능합니다. 취소가 처리되면 손님이 카드사에 갚아야 할 할부 금액도 그만큼 줄어듭니다.
손님 쪽 할부 계산은 카드사가 다시 맞추니 업체는 돌려드릴 금액만 정확히 취소하시면 됩니다. 손님께는 할부 금액 변경은 카드사에서 확인하실 수 있다고 안내해 드리면 충분합니다.
돌려드릴 몫을 정하는 잣대는 업체가 처음 계약서에 써 둔 환불 조항입니다. 이미 촬영을 마쳤거나 협력사에 대금을 보낸 부분이 있다면 그만큼은 남기고 나머지를 돌려드리는 식으로 이야기가 오갑니다. 이 기준을 잔금 결제 전에 손님께 보여 드려야 나중에 말이 엇갈리지 않습니다.
할부로 결제한 손님은 매달 갚는 금액이 줄어드는 방식으로 환불을 체감하시기 때문에, 돌려드린 금액과 날짜를 문자로 한 번 더 알려 드리면 오해가 적습니다.
부분 취소 버튼은 평소에 자주 쓰지 않아 막상 필요할 때 헤매기 쉽습니다. 개통하는 날 시험 결제로 할부 결제와 부분 취소를 한 번씩 해 보면 실제 상황에서 훨씬 차분하게 처리하실 수 있습니다. 처음 몇 번 실제 취소를 하실 때는 저희 창구에 전화 주시면 화면을 함께 보며 순서를 짚어 드립니다.
통화를 켜 둔 채로 누르시면 잘못 누를 걱정도 덜합니다. 취소한 금액은 커플 이름 옆 장부에 따로 적어 두시면 협력사 정산 때도 헷갈리지 않습니다.
할부 손님이 많은 업체라면 지금 상담해 보세요
웨딩홀이나 스드메 패키지처럼 잔금이 큰 업체는 할부 손님이 많을 수밖에 없습니다. 할부를 편하게 받으면서도 업체 입금은 제날짜에 들어오게 하려면 처음 결제를 열 때 입금 방식을 잘 골라 두셔야 합니다. 그 한 번의 선택이 한 해 내내 본식 주간의 통장 사정을 좌우합니다.
협력사 지급일이 잔금 받는 날과 붙어 있다면 당일정산을, 여유가 있다면 익일정산을 권해 드립니다. 상담 때 평소 할부 손님이 어느 정도인지 들려주시면 상담석에서 쓸 안내 문장까지 함께 다듬어 드립니다.
할부 손님을 받으려고 결제를 새로 여시는 데에도 비용은 들지 않습니다. 가입비가 없고, 단말기를 개통하고 설치하고 부쳐 드리는 데에도 값을 받지 않습니다. 보내 주신 서류가 맞으면 빠르면 그날 안에, 늦어져도 이튿날이면 결제가 열립니다.
어떤 업종이든 이야기는 들어 드리지만 심사는 거친다는 점만 알아 두세요. 요율과 입금일은 서명할 문서에 숫자로 남깁니다. 개통한 날에는 일시불과 할부, 카드 두 장 나눠 받기, 부분 취소까지 시험 결제로 한 번씩 눌러 보며 익혀 드립니다.
첫 할부 잔금을 받기 전에 연습을 마쳐 두면 상담석에서 망설일 일이 없습니다.
업체 종류와 할부 손님이 많은 편인지만 번호 010-3970-2769로 알려 주세요. 확인하는 대로 연락드려 입금 방식부터 함께 정합니다. 첫 할부 잔금이 고른 날짜에 들어오는 것까지 같은 창구에서 이어서 봐 드리고, 그 뒤에도 손님이 할부를 바꾸고 싶다거나 취소를 원할 때 언제든 다시 불러 주시면 됩니다.
큰 잔금일수록 할부를 편하게 받아 주는 업체가 손님 마음을 얻습니다.
할부 잔금을 받을 때 이것만 기억해 두세요
할부여도 업체 입금은 계약서에 적은 정산일 그대로예요
개월 수는 결제 직전에 손님께 여쭤 단말기에 넣어요
무이자 여부는 업체가 먼저 약속하지 않는 편이 안전해요
할부 건도 부분 취소로 돌려드릴 수 있어요
PG결제 웨딩 카드결제 할부, 자주 물어보시는 질문입니다
손님이 잔금을 열 달 할부로 내면 업체도 열 달에 나눠 받나요?
아닙니다. 할부는 손님이 카드사에 나눠 갚는 방식이라 업체는 잔금 전액을 고르신 정산일에 한 번에 받습니다.
결제가 일어나는 순간 업체와 손님 사이의 거래는 전액으로 끝나고, 그 금액을 손님이 몇 달에 걸쳐 갚을지는 손님과 카드사 사이에서 정해집니다. 그래서 일시불 손님과 할부 손님의 잔금이 같은 날 결제됐다면 업체 통장에도 같은 날 들어옵니다. 당일정산을 고르셨다면 결제한 날, 익일정산이라면 다음 날입니다. 협력사 지급 계획을 할부 때문에 바꾸실 필요는 없습니다. 장부에도 할부 여부와 상관없이 결제 금액 그대로 적으시면 됩니다. 결제 내역에 개월 수가 함께 남으니 손님 문의에도 바로 답하실 수 있습니다.
할부로 받으면 업체가 이자를 대신 내야 하나요?
업체가 손님의 할부 이자를 대신 떠안는 구조는 아닙니다. 요율은 업체 형태와 결제 규모를 살핀 뒤 계약서에 적어 확정합니다.
할부 이자는 손님이 카드사에 갚을 때 붙는 것이라 업체 정산과는 따로 움직입니다. 다만 카드사가 행사로 진행하는 무이자 할부는 손님 카드마다, 달마다 조건이 달라서 업체가 상담석에서 먼저 약속하지 않는 편이 안전합니다. 손님이 무이자를 물으시면 카드사 앱이나 고객센터에서 확인해 보시도록 안내하시면 됩니다. 계약서에 적힌 요율과 정산일이 궁금하시면 서명 전에 한 줄씩 같이 읽어 보며 물어보세요. 처음 결제를 여는 사장님께는 할부와 정산의 관계를 상담 때 따로 풀어 설명해 드립니다.
할부가 안 되는 카드를 가져온 손님은 어떻게 하나요?
체크카드처럼 할부가 되지 않는 카드도 있습니다. 이럴 때는 일시불로 받거나 할부가 되는 다른 카드로 나눠 받으시면 됩니다.
손님이 할부를 꼭 원하시는데 가져온 카드에서 되지 않는다면, 다른 카드가 있는지 여쭤 보시고 그 카드로 할부 결제를 하시면 됩니다. 금액이 커서 한 장에 다 들어가지 않는다면 할부가 되는 카드로 들어갈 만큼 받고, 나머지는 다른 카드로 일시불로 받는 방법도 있습니다. 손님이 오늘 다른 카드를 가져오지 않으셨다면 나머지 금액은 결제 링크로 보내 집에서 편한 카드로 결제하시도록 할 수 있습니다. 어느 방식이든 업체 입금은 고르신 정산일에 맞춰 들어옵니다.
단말기에 할부 개월을 잘못 넣었으면 어떻게 고치나요?
그 자리에서 알아차렸다면 결제를 바로 취소하고 맞는 개월 수로 다시 받으시면 됩니다. 취소 버튼 위치는 개통하는 날 미리 익혀 둡니다.
손님이 여섯 달을 말했는데 세 달로 넣었다면 손님이 매달 갚을 금액이 달라지니 곧장 바로잡아 드리는 편이 좋습니다. 결제 직후라면 전체 취소 뒤 다시 결제하는 편이 가장 간단합니다. 손님이 돌아가신 뒤에 알게 됐다면 먼저 손님께 연락드려 사정을 설명하고, 다시 결제할 방법을 함께 정하시면 됩니다. 결제 링크를 보내 손님이 원하는 개월 수로 다시 결제하게 하고 처음 결제는 취소하는 식입니다. 손에 익기 전까지는 고치기 전에 저희에게 먼저 전화 한 통 주시면 같이 화면을 보며 바로잡아 드립니다.
할부로 받은 잔금을 일부만 돌려드릴 수 있나요?
돌려드릴 수 있습니다. 할부 결제도 일시불처럼 필요한 금액만 부분 취소하면 되고, 손님이 갚을 할부 금액은 카드사가 다시 맞춥니다.
예식 일정이 바뀌어 잔금 일부를 돌려드려야 할 때, 업체는 계약서 기준에 따라 돌려드릴 금액을 정하고 그만큼만 취소하시면 됩니다. 손님 입장에서는 남은 달에 갚을 금액이 줄어드는 방식으로 환불을 체감하시니, 돌려드린 금액과 날짜를 문자로 한 번 더 알려 드리면 오해가 적습니다. 할부 금액이 어떻게 바뀌었는지는 손님이 카드사 앱이나 고객센터에서 확인하실 수 있다고 안내하시면 됩니다. 부분 취소 버튼은 자주 쓰지 않아 헷갈리기 쉬우니 개통하는 날 미리 눌러 보시길 권합니다.
할부 결제를 결제 링크로도 받을 수 있나요?
받으실 수 있습니다. 결제 링크를 받은 손님이 휴대폰 결제 화면에서 직접 할부 개월을 골라 결제하는 방식입니다.
멀리 사는 커플이나 상담실에 다시 오기 어려운 손님께는 잔금을 링크로 보내는 일이 많은데, 이때도 손님이 원하는 개월 수로 할부 결제를 할 수 있습니다. 링크에 커플 이름과 잔금 금액을 적어 보내면 손님이 무엇을 결제하는지 헷갈리지 않습니다. 링크로 받은 할부 결제도 단말기 결제와 같은 통장으로, 같은 정산 방식으로 들어오고 결제 내역에 개월 수가 함께 남습니다. 손님 카드에서 되는 개월 수 안에서만 고를 수 있다는 점은 미리 안내해 드리면 좋습니다. 링크 보내는 법은 개통하는 날 함께 익혀 둡니다.
할부 손님이 많은 업체는 어떤 정산 방식을 고르면 좋을까요?
할부 여부보다 협력사로 돈을 보내는 요일을 보고 고르시면 됩니다. 할부여도 입금은 고른 정산일에 맞춰 들어오기 때문입니다.
본식 직전에 꽃장식과 메이크업, 사회자 대금이 한꺼번에 나가는 업체라면 잔금이 결제한 날 들어오는 당일정산이 편하고, 지급일이 넉넉히 떨어져 있다면 다음 날 모아서 받는 익일정산도 충분합니다. 결제를 여는 데 드는 가입비와 개통비, 설치비는 없고, 서류가 갖춰지면 빠르면 당일, 늦어도 다음 날 개통됩니다. 요율과 정산일은 계약서에 적어 확정합니다. 업체 종류와 협력사 지급 요일을 번호 010-3970-2769로 들려주시면 그 요일에 맞춰 같이 고릅니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
